reklama

Zastanawiasz się nad podjęciem współpracy z firmą kurierską? Sprawdź, dlaczego warto

Opublikowano: 31 maj 2019, 20:50 Kategoria Rozmaitości
Ten artykuł przeczytasz w 1 - 2 min.

Zakupy w internecie stały się bardzo poważnym konkurentem dla sklepów stacjonarnych. Pod względem wygody biją na głowę handel tradycyjny, dlatego są coraz częściej wybierane przez Polaków ? osoby w różnym wieku, o zróżnicowanych potrzebach i miejscu zamieszkania. Jeżeli prowadzisz swój biznes internetowy i zastanawiasz się nad podjęciem współpracy z firmą kurierską, poniżej przedstawiamy kilka argumentów, które ułatwią Ci dokonanie wyboru.

 

Co Polacy kupują przez internet?

reklama


Zakupy online stały się codziennością wielu Polaków. Przez internet najchętniej kupują oni książki, płyty, elektronikę i narzędzia. Bywają również i tacy, którzy uwielbiają nabywać drogą online produkty spożywcze. Wygoda i łatwość korzystania ze sklepów internetowych stała się czynnikiem, dla których klienci coraz chętniej i więcej zamawiają przez internet.

Wielu informacji cennych dla osób prowadzących sprzedaż przez internet dostarcza raport ?E-commerce w Polsce 2018? opracowany przez Gemius.Zachowania zakupowe online badanych osób są uzależnione od czynników takich jak płeć, wiek, miejsce zamieszkania czy zainteresowania. Młodzi mężczyźni w sieci najczęściej zamawiają sprzęt elektroniczny oraz bilety na wydarzenia kulturalne. Kobiety stawiają na odzież i kosmetyki, zaś dojrzali mężczyźni wybierają w sklepach online materiały budowlane i leki.

Jakie kryteria zakupu są istotne z perspektywy klienta?

Dla klientów podczas zakupu liczą się kryteria takie jak: cena, opinie na temat produktu i sprzedającego, koszt i czas dostawy. Jeżeli chodzi o ostatni parametr, nie sposób zignorować faktu, że szybka dostawa zwiększa konkurencyjność danego sklepu online, a także wpływa bezpośrednio na poziom zadowolenia klienta. Trudno stać się konkurencyjnym, korzystając z mało efektywnych i powolnych sposobów wysyłki, oferowanych przez tradycyjnych operatorów pocztowych. Klient nabywający produkty przez internet oczekuje sprawnej wysyłki i rzetelnej obsługi. To może zapewnić mu zaangażowany sprzedawca, który współpracuje z dobrą firmą kurierską.

Szybki czas dostawy to nie jedyny aspekt, jaki liczy się podczas korzystania z usług firmy kurierskiej. Istotna jest również możliwość monitorowania przesyłki. Klient, po wpisaniu numeru listu przewozowego do elektronicznego systemu, może w czasie rzeczywistym podejrzeć, w którym oddziale znajduje się aktualnie przesyłka kurierska. W ten sposób może oszacować, kiedy pojawi się u niego kurier. Zazwyczaj z tego rodzaju systemami monitorowania skonfigurowana jest również poczta e-mail, za pośrednictwem której klient otrzymuje szczegółowe informacje dotyczące statusu wysyłki zamówienia.

Materiał partnera


Dodaj komentarz

Dodaj komentarz
reklama
reklama
reklama